Le processus de globalisation qui anime la scène internationale est la source de profondes mutations auxquelles NOVER s'est totalement adaptée afin de continuer à se développer harmonieusement dans ce climat de forte compétitivité.
Dans ce contexte, NOVER a mis en œuvre une démarche qualité selon le référentiel international ISO 9001 version 2000, démarche qui a permis de :
- développer et maintenir l'écoute de la clientèle pour toujours mieux la satisfaire;
- améliorer en permanence la qualité des produits NOVER;
- mieux maîtriser les coûts par notamment, la diminution des rebus;
- optimiser le rendement afin de préserver et de développer les parts de marché de NOVER;
- développer les compétences du personnel par la formation continue.
Ces résultats ont été le fruit de l'engagement des cadres dirigeants, pris depuis la création de NOVER, à :
- mettre en œuvre les moyens organisationnels, matériels et financiers nécessaires;
- veiller au développement de la communication en interne;
- rester à l'écoute de toute suggestion ou proposition d'amélioration des méthodes de gestion;
- évaluer régulièrement la mise en œuvre de notre système de management de la qualité.
